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pragmivo

I flussi che mettiamo in automatico

Sei processi che costano più tempo alle piccole e medie imprese, e come funzionano una volta collegati i sistemi che li sostengono.

Dall'ordine all'incasso

Oggi: Gli ordini arrivano per email, telefono e PDF e vengono ricopiati nell'ERP. La fattura aspetta le carte e i pagamenti si controllano a mano.

Cosa colleghiamo

  • Email e ordini in PDF
  • ERP o contabilità
  • Magazzino
  • Banca e servizi di pagamento

Come funziona

  1. 1Gli ordini vengono letti da email e PDF e creati nell'ERP
  2. 2La merce viene riservata e il cliente riceve la conferma
  3. 3La consegna genera la fattura, inviata per email o Peppol
  4. 4I pagamenti vengono abbinati e i solleciti partono in automatico

Cosa cambia

  • Nessun ordine ricopiato due volte
  • Fatture emesse il giorno della spedizione
  • Liquidità visibile ogni mattina

Dal contatto al preventivo

Oggi: Le richieste arrivano da cinque canali, i preventivi si rifanno partendo da vecchi documenti e i follow-up dipendono dalla memoria di qualcuno.

Cosa colleghiamo

  • Moduli web, email e telefono
  • CRM
  • Listini e dati prodotto
  • Modelli di documento e firma elettronica

Come funziona

  1. 1Ogni richiesta entra nel CRM con la sua provenienza
  2. 2Il preventivo viene preparato da listini e storico
  3. 3Una persona lo controlla, lo invia e lo fa firmare online
  4. 4I preventivi accettati diventano ordini senza ricopiarli

Cosa cambia

  • Prima risposta più rapida
  • Nessun follow-up dimenticato
  • Una pipeline di cui fidarsi

Interventi tecnici

Oggi: Gli interventi si pianificano al telefono, si rendicontano su carta e si fatturano settimane dopo, quando qualcuno ha ricopiato i rapportini.

Cosa colleghiamo

  • Pianificazione e calendari
  • App per i tecnici
  • ERP per ricambi e ore
  • Portale clienti

Come funziona

  1. 1Le richieste diventano interventi pianificati con il tecnico e i ricambi giusti
  2. 2I tecnici compilano rapportino e firma sul telefono
  3. 3Ore e ricambi arrivano nell'ERP
  4. 4Le fatture sono pronte da controllare in giornata

Cosa cambia

  • Meno tempo tra intervento e fattura
  • Rapportini completi e leggibili
  • I clienti vedono lo stato senza telefonare

Fatture fornitori

Oggi: Le fatture fornitori arrivano in ogni formato, si registrano a mano e poi restano nella casella di qualcuno in attesa di approvazione.

Cosa colleghiamo

  • Casella email e Peppol
  • Lettura dei documenti
  • Contabilità
  • Flusso di approvazione

Come funziona

  1. 1Le fatture vengono raccolte dalla casella email e da Peppol
  2. 2Importi, IVA e righe vengono letti e abbinati agli ordini di acquisto
  3. 3Le eccezioni vanno alla persona giusta per l'approvazione
  4. 4Le fatture approvate vengono registrate e messe in pagamento

Cosa cambia

  • Meno digitazione, meno errori
  • Approvazioni che non si bloccano
  • Pronti per la fatturazione elettronica obbligatoria

Portale clienti

Oggi: I clienti telefonano e scrivono per chiedere lo stato degli ordini, documenti e copie delle fatture.

Cosa colleghiamo

  • ERP e CRM
  • Archivio documenti
  • Accesso e permessi

Come funziona

  1. 1I clienti accedono e vedono ordini, consegne e fatture
  2. 2Documenti e certificati si scaricano da soli
  3. 3Le richieste di assistenza arrivano tramite un modulo strutturato
  4. 4Tutto resta allineato con i vostri sistemi

Cosa cambia

  • Meno telefonate per sapere a che punto è
  • Un'esperienza cliente più professionale
  • Richieste che arrivano complete

Reportistica direzionale

Oggi: I numeri del mese si mettono insieme da vari export, richiedono un pomeriggio di lavoro e nessuno se ne fida fino in fondo.

Cosa colleghiamo

  • ERP, CRM e contabilità
  • Un database per i report
  • Dashboard ed email programmate

Come funziona

  1. 1I dati vengono letti da ogni sistema a intervalli regolari
  2. 2Le definizioni si concordano una volta e valgono ovunque
  3. 3Le dashboard si aggiornano da sole
  4. 4I dati chiave arrivano per email ogni lunedì

Cosa cambia

  • Una sola versione dei numeri
  • Basta pomeriggi passati sui report
  • Problemi visibili quando sono ancora piccoli

Il vostro processo è diverso? Quasi tutti lo sono. Prima lo mappiamo.

Quanto costa il lavoro doppio

Tre stime vostre. Il calcolo è semplice: persone × minuti al giorno × 220 giorni lavorativi.

6
30
45 €

660ore all'anno

Circa 29.700 € all'anno, spesi a spostare informazioni a mano.

83 giorni lavorativi pieni ogni anno. Ogni quadrato ambra è uno di questi.

Una stima basata sui vostri numeri, non una nostra promessa. Nella prima call verifichiamo quale parte si può davvero eliminare.

Parliamo di questi numeri

Un flusso, prima e dopo

Scegliete un processo, poi passate da come funziona di solito oggi a come funziona una volta collegati i sistemi.

Processo
Vista

7 passaggi, 6 fatti a mano

  1. L'ordine arriva come allegato emailAutomatico
  2. Qualcuno lo ricopia nell'ERPA mano
  3. La disponibilità si verifica su un Excel a parteA mano
  4. La conferma viene scritta e inviataA mano
  5. Si avvisa l'amministrazione che l'ordine è partitoA mano
  6. La fattura si crea dal DDTA mano
  7. Il pagamento si controlla sull'home bankingA mano

Flusso illustrativo. Ogni azienda è diversa, per questo mappiamo il vostro prima di proporre qualcosa.

Mostrateci un processo che vi costa ore ogni settimana.

In una call conoscitiva di 30 minuti lo guardiamo insieme e vi diciamo con franchezza se vale la pena automatizzarlo.

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