Wo sich verbundene Systeme zuerst lohnen
Die Tools ändern sich von Branche zu Branche. Die Muster nicht: Anfragen, die verstreut ankommen, Arbeit, die doppelt erfasst wird, und Rechnungen, die warten.
Wo die Tage bleiben
Von der ersten Anfrage bis zur Rechnung. Der Großteil dieser Zeit ist keine Arbeit, sondern Warten zwischen Menschen und Systemen.
21Tage von der Anfrage bis zur Rechnung
- 1Anfrage am Telefon notiert (Arbeit)0,5 Tage
- 2Warten auf einen Termin (Warten)2 Tage
- 3Besuch und Reparatur (Arbeit)1 Tag
- 4Papierbericht wandert ins Büro (Warten)4 Tage
- 5Stunden und Teile ins ERP getippt (Arbeit)1 Tag
- 6Warten auf die Monatsabrechnung (Warten)12 Tage
- 7Rechnung erstellt und versendet (Arbeit)0,5 Tage
Beispielhafte Abläufe aus typischen Mustern, keine Kundendaten. Ihre messen wir in der Analyse-Session.
Technischer Service und Wartung
Installations- und Wartungsbetriebe mit Technikern unterwegs, Verträgen zum Verlängern und Arbeitsberichten, aus denen Rechnungen werden müssen.
- Typische Tools
- Planungstool oder gemeinsamer Kalender, Außendienst-App, ERP oder Buchhaltung
- Wo wir meist anfangen
- Einsatz bis Rechnung: Der Bericht wird vor Ort erstellt, die Rechnung ist am selben Tag fertig.
B2B-Vertrieb und Großhandel
Händler, die Aufträge aus vielen Kanälen annehmen, Lager an mehreren Standorten führen und Kunden bedienen, die schnell Antworten wollen.
- Typische Tools
- ERP mit Lager, Aufträge per E-Mail und PDF, Webshop oder EDI
- Wo wir meist anfangen
- Auftrag bis Zahlung: Aufträge aus E-Mail und PDF im ERP angelegt, ohne Abtippen.
Fertigung und Werkstätten
Kleine Hersteller, die Angebote, Produktionsplanung und Einkauf unter einen Hut bringen, oft mit Tabellen.
- Typische Tools
- ERP oder MRP, Tabellen, Lieferantenportale
- Wo wir meist anfangen
- Angebot bis Fertigungsauftrag, mit geprüftem und reserviertem Material.
Professionelle Dienstleistungen
Firmen, die Zeit und Fachwissen verkaufen und Stunden mit Zeiterfassung, Kunden-Onboarding und Abrechnung verlieren.
- Typische Tools
- Zeiterfassung, CRM, Buchhaltung
- Wo wir meist anfangen
- Von der Zeiterfassung zur Rechnung, mit eingebauter Kundenfreigabe.
Handel mit Geschäftskunden
Shops, die online an Unternehmen verkaufen, mit Kundenpreislisten, Zahlungszielen und Rechnungen, die zum ERP passen müssen.
- Typische Tools
- Shopify oder WooCommerce, ERP, Zahlungsanbieter
- Wo wir meist anfangen
- Webshop, ERP und Zahlungen synchron, inklusive Peppol-Rechnungen.
Nicht dabei? Erzählen Sie uns, wie die Arbeit durch Ihr Unternehmen läuft.
Zeigen Sie uns einen Prozess, der Sie jede Woche Stunden kostet.
In einem 30-minütigen Erstgespräch sehen wir ihn uns gemeinsam an und sagen Ihnen offen, ob sich die Automatisierung lohnt.