Abläufe, die wir auf Autopilot stellen

Was wir verbinden

• E-Mail und Bestell-PDFs
• ERP oder Buchhaltung
• Lager
• Bank und Zahlungsanbieter

So läuft es

1. 1Aufträge werden aus E-Mail und PDF gelesen und im ERP angelegt
2. 2Ware wird reserviert, der Kunde erhält eine Bestätigung
3. 3Die Lieferung löst die Rechnung aus, per E-Mail oder Peppol
4. 4Zahlungen werden zugeordnet, Mahnungen gehen planmäßig raus

Was sich ändert

• Kein Auftrag wird doppelt erfasst
• Rechnungen gehen am Versandtag raus
• Liquidität jeden Morgen im Blick

Was wir verbinden

• Webformulare, E-Mail und Telefon
• CRM
• Preislisten und Produktdaten
• Dokumentvorlagen und E-Signatur

So läuft es

1. 1Jede Anfrage landet mit ihrer Quelle im CRM
2. 2Ein Angebot wird aus Preislisten und Historie entworfen
3. 3Eine Person prüft es, versendet es und lässt es online unterschreiben
4. 4Angenommene Angebote werden ohne Neuerfassung zu Aufträgen

Was sich ändert

• Schnellere erste Antwort
• Kein vergessenes Nachfassen
• Eine Pipeline, der Sie trauen können

Was wir verbinden

• Planung und Kalender
• Außendienst-App für Techniker
• ERP für Teile und Stunden
• Kundenportal

So läuft es

1. 1Anfragen werden zu geplanten Einsätzen mit passendem Techniker und Material
2. 2Techniker erstellen Berichte und Unterschriften auf dem Handy
3. 3Stunden und Teile fließen ins ERP
4. 4Rechnungen liegen noch am selben Tag zur Prüfung bereit

Was sich ändert

• Kürzere Zeit vom Einsatz zur Rechnung
• Vollständige, lesbare Arbeitsberichte
• Kunden sehen den Status ohne Anruf

Was wir verbinden

• Postfach und Peppol
• Dokumentenerkennung
• Buchhaltung
• Freigabeprozess

So läuft es

1. 1Rechnungen werden aus dem Postfach und aus Peppol abgeholt
2. 2Beträge, MwSt. und Positionen werden ausgelesen und Bestellungen zugeordnet
3. 3Abweichungen gehen zur Freigabe an die richtige Person
4. 4Freigegebene Rechnungen werden gebucht und zur Zahlung eingeplant

Was sich ändert

• Weniger Tipparbeit, weniger Fehler
• Freigaben, die nicht liegen bleiben
• Bereit für die E-Rechnungspflicht

Was wir verbinden

• ERP und CRM
• Dokumentablage
• Login und Berechtigungen

So läuft es

1. 1Kunden melden sich an und sehen Aufträge, Lieferungen und Rechnungen
2. 2Dokumente und Zertifikate stehen zum Download bereit
3. 3Serviceanfragen kommen über ein strukturiertes Formular
4. 4Alles bleibt mit Ihren Systemen synchron

Was sich ändert

• Weniger Statusanrufe
• Ein professionellerer Auftritt beim Kunden
• Anfragen, die vollständig ankommen

Was wir verbinden

• ERP, CRM und Buchhaltung
• Eine Reporting-Datenbank
• Dashboards und geplante E-Mails

So läuft es

1. 1Daten werden planmäßig aus jedem System geholt
2. 2Definitionen werden einmal vereinbart und überall angewendet
3. 3Dashboards aktualisieren sich selbst
4. 4Die Kennzahlen kommen jeden Montag per E-Mail

Was sich ändert

• Eine einzige Version der Zahlen
• Keine Reporting-Nachmittage mehr
• Probleme sichtbar, solange sie klein sind